よくあるご質問(FAQ)

送料はいくらですか

クリックポストは全国一律送料無料です。
お急ぎや、お届けの日時の指定があるお客様は宅急便コンパクトをお選び下さい。宅急便コンパクトは別途送料がかかります。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・ご注文を受け、ご入金の確認が取れた日から15日前後で発送いたします。

・お急ぎの発送をご希望、到着日時のご希望等があるお客様は必ず商品注文画面の備考欄に到着希望日時のご記入をいただき
「宅急便コンパクト」(別途送料)をご選択下さい。
・ご注文完了後の到着日時のご指定やご変更は致しかねますのでご了承下さい。

ギフトラッピングはできますか

別途追加料金を頂戴致します。
商品画面にて商品とラッピング(ラッピングを希望する商品が複数ある場合は個数分)を選択し、カートに追加して下さい。

商品が破損してしまいました

・商品到着から1ヶ月間以内の商品の破損、当店の不手際によるご不備が生じた場合は当店にて送料を負担し、
 至急お取り替えいたします。 ※お客様ご自身で手を加えられた商品の交換、修理は固くお断り致しますのでご注意下さい。

・万が一、お客様の元で破損等が生じてしてしまった場合は『CONTACT』より速やかにご連絡ください。
オーダー完了後は、如何なる場合にも
返品・返金には応じかねます。

返品、返金は可能ですか?

返品、返金は如何なる場合にも承っておりません。